创新,让服务更贴心
秉持“以客户为中心”的理念,深入临床,切实了解临床的健康需求,提供优质的服务,保障设备的使用安全高效,给予产品全生命周期的质量保证。以专业、规范化和创新的服务延续麦科田高品质的使用体验,让客户用得舒心、用得安心。
专业服务,全程呵护
训练有素、经验丰富的麦科田工程师,以及经过严格培训、考核的渠道工程师组成的服务团队,提供专业、高效的服务。
专业的呼叫中心平台,及时响应每一次服务需求。
输液领域首家获得临床医学工程注册工程师技能考试基地资格,培养临床医学工程专业技术人才,为临床医学工程赋能。
完善的CRM服务系统,标准化的服务流程及回访机制,对设备的全生命周期的管理及监控好每一次服务需求。
贴近临床,高效服务
强大的服务体系,服务就在您身边。
完善三级备件库,服务更高效。
强大的临床专家库,为临床提供更专业的赋能支持。
服务周、定期巡检、质控校准、科室会,保证设备的有效运转,提高设备的管理能力。
创新科技,增值服务
麦科田凭借强大的研发实力及优质的服务,持续延展用户设备的使用寿命,提供功能、性能升级服务,让用户共享科技成果,与用户一起推动医疗健康高质量发展。